Belangrijke informatie

 

Omdat we helaas regelmatig te maken krijgen met last minute afmeldingen of vergeten afspraken, willen we graag onze afspraken hierover nog eens duidelijk benoemen.

We begrijpen heel goed dat er soms iets onverwachts tussen kan komen, dat kan iedereen gebeuren. Daarom passen we onderstaande regels nooit direct toe bij een eerste keer.

Wanneer een afspraak op het laatste moment wordt geannuleerd, brengt dat voor ons extra kosten en planningsuitdagingen met zich mee. Onze agenda’s zijn vaak volledig gevuld, waardoor we andere klanten moeten teleurstellen. Op korte termijn lukt het meestal niet om de vrijgekomen plek alsnog op te vullen. De huidspecialiste of huidtherapeute heeft namelijk speciaal tijd voor jou gereserveerd en de behandeling voorbereid. We hopen dan ook op jouw begrip hiervoor.

Je ontvangt 48 uur van tevoren een herinnering van je afspraak. Uiteraard horen we het graag eerder dan 48 uur van tevoren als je afspraak niet door kan gaan. Bij uitzonderlijke en aantoonbare omstandigheden (zoals ernstige ziekte of een noodgeval) maken we natuurlijk altijd een passende uitzondering.

---

Onze afspraken op een rij

Annuleren of verzetten

• Tot uiterlijk 24 uur van tevoren kun je je afspraak kosteloos wijzigen of annuleren.

• Bij annulering of verzetten binnen 24 uur zijn wij genoodzaakt 50% van het behandeltarief in rekening te brengen.

No show

• Wanneer je zonder bericht niet op je afspraak verschijnt, brengen wij 100% van het behandeltarief in rekening.

Te laat komen

• Kom je meer dan 15 minuten te laat, dan behouden wij ons het recht om de behandeling in te korten om de planning van andere klanten niet te verstoren.

• De volledige behandeling wordt in dat geval wel in rekening gebracht, ongeacht de resterende behandeltijd.

---

Wij hopen op je begrip voor deze afspraken.
Tot snel weer bij PUUR!